Estas condiciones rigen la relación entre Fatto Matrices y Materiales y las fábricas, talleres y compradores técnicos que solicitan matrices de acero templado, moldes de inyección, perfiles extruidos y componentes de matricería. Léelas antes de confirmar un pedido.
Fatto Matrices y Materiales provee matrices de acero templado, moldes de inyección, perfiles extruidos y componentes de matricería para la industria metalmecánica. Cada pedido se define por plano, muestra física o especificación técnica escrita: aleación, tratamiento térmico, tolerancias dimensionales y acabado superficial. Sin esa definición previa no podemos garantizar la repetibilidad del lote ni la compatibilidad con tu portamatriz o máquina.
El pedido queda firme cuando recibimos la orden escrita con las especificaciones cerradas. Cambios de medida, temple o cantidad después de iniciada la producción se evalúan según el avance real del mecanizado y pueden alterar el plazo comprometido. No aceptamos modificaciones verbales por teléfono: toda variación se confirma por correo a info@fattomater.com para dejar trazabilidad.
El comprador es responsable de verificar que las dimensiones, durezas y aleaciones recibidas correspondan a lo solicitado dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. También debe usar los componentes según las condiciones para las que fueron diseñados: cargas, temperaturas y ciclos de trabajo. Un uso fuera de esas condiciones, un montaje forzado o un tratamiento térmico posterior aplicado por terceros quedan fuera de nuestra responsabilidad.
Respondemos por defectos de fabricación comprobables: aleación distinta a la especificada, dureza fuera del rango acordado o dimensiones fuera de tolerancia. No cubrimos lucro cesante, paradas de planta, daños a máquinas ni pérdidas indirectas derivadas del uso del componente. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del lote entregado, salvo pacto escrito distinto firmado por ambas partes.
Las matrices templadas y moldes de inyección se entregan con certificado de dureza y verificación dimensional. La garantía cubre defectos de material o mecanizado detectados en condiciones normales de operación y se anula si el componente presenta golpes, sobrecalentamiento, corrosión por falta de mantenimiento o intervenciones no autorizadas. Los reclamos se atienden con el reporte técnico, la pieza en cuestión y el número de lote.
Los planos, fichas técnicas, fotografías de producto y especificaciones publicadas en este sitio son de uso informativo para evaluar el suministro. No pueden reproducirse, revenderse ni presentarse como propios sin autorización escrita. La información técnica se actualiza según mejoras de proceso y puede variar sin aviso previo; la versión vigente es la que confirmamos por escrito en cada cotización.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en procesos, normativa o alcance del servicio. La versión vigente es la publicada en este sitio y aplica a los pedidos confirmados después de su publicación. Cualquiera de las partes puede dar por terminada una relación comercial en curso notificándolo por escrito, siempre que se liquiden los lotes ya producidos o en proceso según lo acordado.
Para dudas sobre estas condiciones, reclamos de calidad o coordinación de lotes, escríbenos a info@fattomater.com o llámanos al +51 946 583 377. También puedes acercarte a Urb. María Sarabia # 2 Dpto. 312, Don Emmanuel Cardenas, Ica, previa coordinación de cita. Atendemos consultas de fábricas, talleres de matricería y compradores técnicos en horario laboral.